電子客票取代紙質機票銷售
中新網(wǎng)10月12日電 據(jù)北京晚報報道，10月16日開始，機票代理人將告別紙質機票銷售，取而代之的是電子客票。在今天(12日)上午召開的“中國航空運輸銷售政策、渠道與趨勢高峰論壇”上，與會專家認為，電子客票的廣泛應用將迫使機票銷售必須由傳統(tǒng)型向網(wǎng)絡型轉變。
來自攜程網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前該公司銷售的機票中，50%以上的訂單來自電子客票，已經(jīng)超過了全球電子客票49%的平均比例。但目前國內(nèi)電子客票面臨最大的難題仍然是消費者的不安心理以及報銷難問題。有專家表示，由于電子客票往往只需要給乘客一個票號就可以直接去柜臺取登機牌乘機，這種手中無票的感覺讓很多消費者有不安全感。這種感覺預計隨著電子客票的逐漸普及而逐步消減。此外，由于使用電子客票后需要打印行程單作為報銷憑證，但國內(nèi)有部分機場或部分機票銷售代理人沒有打印行程單的能力，直接導致報銷困難。
專家認為，電子客票的推廣使用，可以大規(guī)模降低航空公司的運行成本，這樣可以讓航空公司在票價的制定上有一定的下調(diào)空間。(王軍華）
