中國入世，全球經(jīng)濟(jì)一體化，對每一個國內(nèi)企業(yè)來說，都是一次誠信經(jīng)營意識的嚴(yán)峻考驗。誠信經(jīng)營不僅是企業(yè)的立世之基、生存之源，更是企業(yè)實現(xiàn)長足發(fā)展的根本保障。華泰集團(tuán)20多年的發(fā)展史也是一部誠信經(jīng)營史。20多年來，靠誠實守信，華泰集團(tuán)不僅贏得了市場、贏得了用戶，而且也贏得了社會各界的支持、內(nèi)部員工的擁護(hù)以及國際商家的真誠合作，最終由一個名不見經(jīng)傳的小廠發(fā)展到了現(xiàn)在聞名全國的國家大型企業(yè)集團(tuán)，成為山東造紙行業(yè)的排頭兵、全國造紙行業(yè)的領(lǐng)頭雁。
在發(fā)展中，華泰始終把用戶的利益放在首位：先后進(jìn)行大的技術(shù)改造20多次，不斷生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品滿足用戶需求；堅持以質(zhì)取勝，嚴(yán)格按照ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。本著對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度，不管產(chǎn)品處于俏銷還是供不應(yīng)求的情況下，寧愿自己受損失也堅決不讓不合格的產(chǎn)品出廠。為了給用戶提供及時、周到、滿意的服務(wù)，華泰不斷完善營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，先后在全國中心城市設(shè)立了20多個直銷辦事處；建立了用戶回訪制度，并同時采用網(wǎng)上調(diào)查、電話詢問、傳真輸送等形式，在第一時間及時了解客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的滿意程度。另外，在與客戶的合作上，華泰不僅僅將其視作是一種買賣交易關(guān)系，而是在平等互利的基礎(chǔ)上力求“共贏”。前些年，全國紙業(yè)市場普遍出現(xiàn)供不應(yīng)求局面，許多造紙廠為了獲取高利潤，大幅度提價銷售。而華泰卻沒有貪圖一時的利益隨波逐流，而是在與用戶友好協(xié)商的基礎(chǔ)上確定了合理的銷售價格；近年來，書寫紙在市場上暢銷不衰，華泰產(chǎn)品幾度出現(xiàn)供不應(yīng)求。為了確保用戶的正常生產(chǎn)，華泰每次都是主動幫助聯(lián)系其他廠家，不僅贏得了用戶的好評，也在同行中樹立了良好的企業(yè)形象。
立信市場，樹立了華泰品牌在客戶中的誠信形象。多年來，華泰牌系列紙及紙板連續(xù)多年被評為“山東名牌產(chǎn)品”，并被推薦爭創(chuàng)全國名牌，榮獲“山東省產(chǎn)品質(zhì)量獎”榮譽稱號。今年年初，“華泰”商標(biāo)被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)，成為中國制漿造紙業(yè)的第一個馳名商標(biāo)品牌。
1999年，華泰決定增上一臺國際水平的現(xiàn)代化大型紙機(jī)，當(dāng)時國內(nèi)已有3家公司相中這臺紙機(jī)，包括其它國家共有22家公司正在與德國談判，華泰是最后一個與福伊特洽談的造紙公司，能否成功還是一個未知數(shù)。華泰的現(xiàn)代化16萬噸新聞紙項目談判初期，高傲的德國人看不起中國人，也不相信華泰人的誠意，以為華泰根本沒有能力購買這樣先進(jìn)的設(shè)備。然而當(dāng)華泰按照要求將第一筆信用證在21天內(nèi)打過去以后，德國人立即改變了對華泰的看法。此后，通過到華泰實地考察，不僅最終堅定了設(shè)備就給華泰的信心，而且決定免費對華泰技術(shù)人員培訓(xùn)5個月。2001年10月，16萬噸新聞紙機(jī)一次投料運行成功，華泰再一次贏得了國外合作伙伴的敬重與信任，并緊接著開始了又—個更為先進(jìn)項目———年產(chǎn)20萬噸輕涂紙項目的合作，同時，決定在華泰建立輻射整個亞洲地區(qū)的造紙機(jī)械維修服務(wù)中心。(魯光) |
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